首页在其网站上最新发布的一份支持文档中，苹果承认，一些用户在图像捕捉应用、预览应用或系统首选项的打印机和扫描仪板块尝试在Mac上使用扫描仪时，可能会收到一个错误。
苹果表示，当用户试图在Mac上使用扫描仪时，可能会收到一条错误消息，指出他们没有打开应用的权限，后面写有扫描仪驱动的名称。该消息要求联系计算机或网络管理员以获得帮助，或者表明Mac无法打开与该设备的连接。
受影响的用户在苹果支持社区、Reddit、惠普支持社区和其他地方分享了对这个问题的抱怨。该问题似乎正在影响macOS Big Sur多个版本的用户。
苹果表示，这个问题预计将在未来的软件更新中得到解决，但没有给出时间表。
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