抚顺雷锋派出所擦亮服务营商环境的“法治名片”

2021-06-03 10:01:27

来源:互联网

    抚顺雷锋派出所擦亮服务营商环境的“法治名片”——

    把事关群众的事做实做细做好

    “之前来派出所办理证件,不管多远都要再来一趟取件,现在直接快递到家,真是太方便了!”6月2日,在抚顺市公安局望花分局雷锋派出所办理身份证的王静告诉记者。

    派出所所长李曹亮介绍,为了开通服务群众“快车道”,派出所推出了“帮办、代办、领办”工作模式,实现了“一窗式”办理服务。此外,还推行“网上办事+掌上户籍+邮政寄递”线上服务模式,共办结线上申请127件,实现了数据跑腿,群众受益。

    近年来,雷锋派出所积极弘扬雷锋精神,立足公安主责主业,聚焦群众所需所朌,全力构建办事不求人、管理大数据、营商架桥梁、便民公益化的新型营商工作模式,全力打造优化法治化营商环境建设的新名片。

    “‘把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去’是雷锋精神的核心所在;全心全意为人民服务,是公安机关的根本宗旨。”李曹亮说,作为基层派出所就要从小事做起,把事关群众的事做实、做细、做好。

    雷锋派出所辖区面积3.2平方公里,人口4.9万人,民警所负责的工作很繁杂,既要给居民办理各类证件,又要深入社区工作,遇到民警下社区,办证居民就要等许久,一趟办不完,还要跑第二趟甚至第三趟。怎样把警务勤务安排好、把“办事难”问题解决好,群众关切,民警更急切。

    2017年3月,雷锋派出所在接待大厅设置一站式“雷锋岗”,每天安排一名社区民警专门接待群众办事,接受预约服务,让群众即来即办、一次办结。如今,“雷锋岗”的工作越做越细,知名度越来越高,办理的事项远远超过了社区警务范围,成为雷锋派出所有呼必应的闪亮名片。

    跟随信息社会飞速发展的步伐,雷锋派出所又把为人民服务的阵地搬到了网络上。

    2017年9月起,雷锋派出所推出手机“智慧微警务”平台,设立网上预约、管理登记、便民服务、咨询查询、网上报警等9个模块,居民“马上办、网上办、一次办”变成了现实。在开放式小区,派出所推出了小区管理便民牌,居民用手机“扫一扫”就可以了解责任区民警及其电话,街道社区干部是谁,相关信息一目了然。

    雷锋派出所还建立起“三级”警民对接微信群,对群众需求实现秒级回应,共覆盖群众8200余人,发送安全防范宣传信息1.7万余条,提供实时预警36次;针对企事业法人、治安积极分子、企业管理服务、行业场所和企业周边特业等,建立健全点对点联系机制,形成良性互动,解决企业困难22件次。

    2021年,雷锋派出所应用大数据等新技术构建起社区管理“云生态”,在辖区实现视频巡逻全覆盖,全力打造辖区防控“数字大脑”,辖区警情同比下降12.3%,4个小区实现“零发案”。

    “弘扬雷锋精神,就要围绕企业、居民的需要,提供贴心的服务,打造为民服务品牌。”李曹亮深有感触地说,为老百姓服务,不怕事情小,就怕做不到、做不好。

关键词: 抚顺 雷锋 派出所 擦亮