从身心俱疲到百万门店 看这家德佑店东打造团队凝聚力

2020-11-13 09:21:48

来源:晶报网

刚刚过去的十月,苏州德佑锐栖枫情水岸店成为了百万门店。能拥有现在的业绩,店东周士宗和韩明明也是经历了一番“挣扎”的。在去年年底的时候,周士宗携两家门店加盟德佑,但业绩不见起色,直到参加了D1大会,才成为了改变的开始。

“D1大会太好了!全国德佑精英汇聚,气势磅礴、振奋人心,我本来是想学习下财务和管理知识,但最后收获更多,可以说达到了认知格局的提升。”周士宗表示。

从连续4个月评级A级,到十月底达成百万门店,周士宗将从D1学到的知识,真真切切的应用到了实际管理中。

锐栖枫情水岸店成为百万门店

01 D1大会带来的改变

周士宗2007年就在园区湖东从事房产经纪业,2019年5月携两家门店加盟德佑,希望有更大提升,可能是惯性使然,可能是管理方式不够科学,2019年年底依然不见起色。

“一人扛两家店,每天忙得昏天暗地,却没有业绩,人心也在浮动。身心俱疲,特别憋屈。”周士宗回忆。

参加2019年底的德佑D1大会,是周士宗改变的开始。

“D1大会太好了!全国德佑精英汇聚,气势磅礴、振奋人心!”周士宗表示:“我一直欠缺财务和门店管理方面的知识,本来是针对这两项内容去,谁知收获了更多:认知格局的提升。”

经过D1大会,周士宗抓住了接下来对自己两家店管理的重点:思想统一,价值观趋同,心往一处使,才是门店最重要的财富。

D1归来,周士宗每次给经纪人伙伴开会,第一件事就是宣导价值观;品牌/平台的会议,只要有价值观的内容,一定及时传达给伙伴们;之后又毫不犹豫加入店东委员会……

有共同的价值观,崇尚合作共赢,业绩上来了,人员多起来了,A店也就来了。8月评上A店,目前已经连续4个月当选A店。

“无论是对外,还是对内,我们从来都是有一说一,绝不隐瞒、绝对陪看陪签约。”周士宗说。

韩明明和周士宗认识多年,因为价值观相符,今年9月份加入锐栖枫情水岸店。韩明明一毕业就入职链家,拿过苏州链家团队五虎上将奖,去过人民大会堂国宴,有着深刻的链家印记:强执行力,高目标感。

张金鹏(右一)纪猛(左一)周士宗(左二)韩明明(左三)

为贯彻执行力,规定商圈经理需每天和2名店长梳理,跟进工作。店长必须陪看陪签约。经纪人的情绪心态,作业数据出现偏差异常时,商圈经理要及时发现及时介入。在人员组织结构上形成闭环,环环相扣,保证目标落地。

高目标感,高要求,还要咬定目标不放松!锐栖店是10月31日,最后一刻才实现的百万业绩。

10月24日,两单新房签约后,门店业绩升至80万。此时大家的目标很一致:冲刺百万。

紧接着全员作战,互相配合,梳理房源客户信息,聚焦重要客户房源,经过一周的奋斗,在最后时刻冲刺成功!

周边伙伴一起来祝贺锐栖店破百万

02高品质服务源于专业知识

锐栖店15人,3年经验以上经纪人占66.6%,大专学历以上经纪人占46.6%,这是个不错的人员构成。

“人数多,人员素质高,工作氛围肯定不一样。我们接下来会重点进行招聘,希望人员能达到20+,并且有更多的本科生。”周士宗对高学历人才特别有感触,因为他们店的销冠就是重点本科毕业的葛永龙,他学的专业是边防管理。

在店里,葛永龙是销冠,也是高品质服务的代表。

10月的门店业绩中,葛永龙一个人贡献了64%,成交了3单新房。

跟他成交了2单人民路8号房源的客户,是他2016年刚入行时认识的,中间4年一直保持着良好的朋友关系。

“我从来不把客户当客户,而是当朋友。微信上经常互动,私底下也经常一起聊天,一起出去玩。”

葛永龙

无论客户问什么问题,葛永龙都能快速准确地回答。所以后来很多客户遇到房产类问题,会第一时间想到他,知道有他这么一位房产专家。

无论客户什么时候找他,他都能保证30秒内回复,所以手机不离身,声音设置到最大。

“即使回复一个’嗯’,也比什么都不回复好。”葛永龙说。

葛永龙还特别注意风险的控制:“任何交易都会存在风险,房产标的特别大,更要注意风险。如果能把风险把控好,提供中性的市场观,客户就会信任你。比如10月的这两单新房,客户主要用作投资,有点担心风险。我就做了一个今年下半年VS上半年的市场数据分析表,客户一看就发现下半年的市场数据明显见好,疑虑打消,最后成交。”

“高品质服务源于专业知识,专业技能。磨刀不误砍柴工,平日要多练、多学习、多培训、多提高自己的素养。”葛永龙分享。

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