平安好医生打造家庭医生会员制，为链接支付方与供给方搭建桥梁

近年来，为了满足患者获得长期医疗服务的个性化需求，平安好医生在线上诊疗领域做了很多尝试。为了进一步提升医疗服务质量，平安好医生将进一步深化战略2.0升级，聚焦B2C用户，打造家庭医生会员制，不断完善O2O服务，为用户提供更有温度的医疗服务。

在平安好医生的2.0战略中，来自B端和C端的高质量用户是支付方，不断完善的O2O医疗服务是供应方，而家庭医生会员制模式则成为了链接支付方与供给方的桥梁。家庭医生是分级诊疗的第一道防线，但是目前我国家庭医生的缺口太大了，导致60%的问诊都集中在小于10%的三甲医院当中。

平安好医生此次推出的家庭医生会员制将在医疗资源供需不平衡、利用效率低的背景下，进行专业指引，链接优质资源，为政府提供专业化赋能，为多层次需求人群提供差异化补充，实现社会医疗效率的提升，从而帮助千千万万个用户解决求医需求。

具体来说，“家庭医生会员制”是以“1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案”为核心服务内容，按需为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源，帮助每个用户生成一个覆盖其全生命周期的会员档案，协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务。通过广度、深度、宽度优势提供差异化家庭医生服务，满足用户的全面需求，真正做到“省心、省时、省钱”。

在平安健康购买家庭医生会员后，平安健康将为用户提供专属的家庭医生，并为他提供个体化的定制方案，同时提供个体健康管理和特殊需求医疗服务的最终解决方案。会员制家庭医生在提供指引服务之外，更能够实现在前端健康管理的时候就预防一些疾病的发生，避免后期的巨额花费。

以慢病专案会员为例，当用户注册成为会员后，平安好医生家庭医生将通过引导测评，为会员进行慢病筛查及预防。该环节分为慢病预测(健康人群测试多种慢病风险)及并发症预测(慢病人群测试并发症风险)，基于20种慢性病及并发症测模，让用户提早知晓风险。

随后，家庭医生还会制定慢病方案，通过AI技术及健身教练、营养师、心理咨询师“三师”，提供包括1300+种食谱及200+运动的个性化管理方案。与此同时，家庭医生随访跟进慢病治疗，不仅记录追踪健康体征评价风险值，定期追查更新用户方案对接医疗+健康服务，包括700+疾病分诊、导诊覆盖及7000万+条智能问答。在此模式下，可将患者依从性提升50%，空腹血糖达标率提升30%，并降低40%管理成本。

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关键词： 支付方 链接 供给方