江苏银行北京分行坚持“以客户为中心” 为金融消费者提供优质服务

江苏银行北京分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持文明优质服务，不断追求卓越，努力做让金融消费者满意的银行。作为江苏银行北京分行设立的第一家支行，江苏银行北京德胜支行在金融惠民、专业服务等方面极具特色和代表性。

江苏银行北京德胜支行以为金融消费者提供温暖、及时、专业、精致的服务为发展方向，开展“向标杆银行学习、向标杆企业学习”活动，通过“六个一”服务，即一句问候、一杯热饮、一声赞美、一组话题、一个惊喜、一套配置，提供给金融消费者全方位、多层次，更专业、个性化的服务。

江苏银行北京德胜支行致力打造“社区化、智能化、人性化”网点，在大堂设有智能柜员机、网银体验区、回单区等，金融消费者可通过智能设备办理各项业务，操作十分便捷。厅堂服务人员充足，安排专人服务客户，为其解疑答惑。除网点必备设施外，支行还设立了便民服务区，设置自助饮料机、咖啡机、图书借阅区、常用药箱、针线包等，为客户提供暖心服务，被大家亲切地称为“苏行温暖角”。

未来，江苏银行北京分行将始终践行“客户服务无小事”的服务理念，不断提升金融消费者体验，为消费者提供更便捷、更高效、更贴心的金融服务。

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