速递！一周两面锦旗，小病进社区，靠谱！

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“早知道咱们家门口的社区医院这么靠谱，我们就不往大医院跑了！”短短一周内，社区居民刘大伯和杨先生先后将锦旗送到朝晖街道社区卫生服务中心，感谢同一位医生——五官科主治医师史嫣慧。

刘大伯今年85岁，自打“二阳”后，他总是咳嗽咳痰，连着几个晚上都无法入睡。担心是肺部出了毛病，刘大伯连忙去了大医院，又是专家问诊，又是肺部拍片，一阵“忙活”后，大医院的专家告诉他，肺部问题不大，不需要治疗。话虽如此，但刘大伯自觉呼吸依然不顺畅。

无独有偶，居民杨先生最近感到右耳堵得慌，又痛又痒，听力也受到影响。半个月内，他曾三次到大医院就医，被诊断为右耳耵聍栓塞（俗称“耳屎”），伴发外耳道炎。虽然医生给他开了软化耵聍的药水，但是连着复诊两次，杨先生右耳内的耵聍都没能成功取出来。

“可以到家门口的社区医院去看看呐，那里有五官科的！”听到左邻右舍的建议，刘大伯和杨先生便抱着试试看的心情，前后来到朝晖街道社区卫生中心。

了解刘大伯的病情后，史嫣慧赶紧先给他测了血氧饱和度，又检查了鼻甲和扁桃体，发现这些部位都无异常，鼻道也未见分泌物。“这是怎么回事呢？”为了明确诊断，史嫣慧决定用鼻内镜为刘大伯进行细致深入的检查，结果发现，刘大伯的症结不在肺部，而是在中鼻道、下鼻道和鼻咽部，这些部位聚集着大量黄白色脓涕。“是急性鼻窦炎！”史嫣慧一边说着，一边在鼻内镜引导下，吸出了刘大伯鼻腔内的分泌物。

这下，刘大伯的呼吸顿时顺畅多了：“大医院没给我看好的毛病，史医师这里一下就给解决了！”考虑到刘大伯后期还需要使用鼻腔冲洗器自行保养，史嫣慧还耐心为刘大伯讲解了如何使用鼻腔冲洗器及有关注意事项。

杨先生的病情原本并不复杂，治疗的关键是要把堵塞耳道的团块状褐色耵聍取出来。因为前期滴了软化药水，杨先生的右耳外耳道已胀满耵聍，明显红肿了，一碰就疼。这让史医师感觉非常棘手。“那就一点一点抠吧！”拿起视频耳内镜，史嫣慧小心翼翼操作，总算将耵聍彻底清理出来。揉了揉发酸的手指，她还不忘嘱咐杨先生回家后继续使用滴耳液消炎。一周后，杨先生的右耳就恢复了正常，这让他喜出望外。

受到患者的肯定和表扬，史嫣慧很高兴：“像刘大伯和杨先生这样的病例，在日常门诊中很常见，他们遇到的也是一些小毛病，其实不需要一开始就往大医院跑。”

目前，拱墅区“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗就医格局已逐步实现，“小病到社区，大病进医院，康复回社区”的就医和康复模式也已日渐成熟。社区医院通过不断提升自身建设，在服务和技术方面正慢慢缩小与大医院的差距。能够将患者“接得住、留得下、看得好”，实现群众在“家门口”能看病、看好病的梦想，社区医院收获了越来越多患者的信任与认可。

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