中国连锁经营协会倡议:规范低价补贴 摒弃外卖“内卷”

2025-07-17 07:06:17

来源:北京日报


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近期,外卖平台发起的“补贴大战”愈演愈烈,引发市场关于商品品质缩水、服务标准下降、商家利润承压等的讨论。7月15日晚,中国连锁经营协会发出倡议,要求规范低价补贴竞争行为,维护市场公平秩序,保障消费权益,推动行业回归价值竞争本源。

这个夏天,以美团、阿里、京东为主体的即时零售竞争如火如荼,上周末,外卖平台更是以“0元购”活动升级“补贴大战”。然而,大量订单的涌入超出了不少门店的应对能力,也因许多外卖无人认领造成食物浪费。一些餐饮企业也主动发声,称门店增长的外卖订单都是“赔本赚吆喝的羊毛单”。

对此,中国连锁经营协会倡议,各平台企业应立即停止利用市场优势地位实施的强制行为,严禁以“流量倾斜”“搜索降权”等手段变相强制商家参与价格补贴活动;严禁通过格式条款、算法规则强制商家承担超过合理比例的补贴份额;严禁实施“二选一”“独家合作”等排除、限制竞争的垄断行为。

倡议书提出,各平台企业应在App主要页面显著位置持续公示算法规则与补贴机制,明确订单分配、流量加权、补贴分摊的具体计算逻辑,与入网实体商家进行补贴协商,为商家配置接单控制权限,保障实体商家自主经营决策权和自主定价权。

倡议也提到,企业要严格执行商品或服务的安全与质量标准,杜绝因成本压缩导致的偷工减料、品质下降、服务缩水;不得通过先涨价后补贴、虚构原价等方式误导消费者;不得以“0元购”、超低价为噱头捆绑消费或隐藏附加费用。

同时,企业要主动远离“价格比拼”“补贴换流量”“赔本赚吆喝”等短视行为和“内卷式”竞争,共同抵制价格战损害行业信誉的行为;坚守商业本质,提供好商品、好服务,明确商品或服务的合理利润率区间,避免陷入“利润为负-品质下降-消费者流失”的恶性循环。

相反地,可运用大数据、数字化、AI等先进技术赋能增效,提升供应链管理效能与客户管理能力,以效率提升替代价格竞争;积极探索“线上线下深度融合”新模式,以商品或服务价值等非价格权益提升用户黏性;通过精准定位构建差异化竞争力,避免同质化低价混战,坚守价值创造长期经营理念,推动行业价值升级。

关键词: 财富中国网 经济